Rehber
Yerli mi, yurt dışı e-ticaret altyapısı mı?
Türkiye'de satış yapacak bir e-ticaret sitesi için fark yazılımdan çok yerel işlerde çıkar: döviz fiyatlı abonelik TL'de kurla değişir, yurt dışından alınan hizmetin KDV'sini alıcı sorumlu sıfatıyla beyan eder, taksitli satış Türkiye'deki ödeme kuruluşlarına bağlantı ister, e-Fatura ve e-Arşiv bir entegratörle kesilir. Müşteri verisinin yurt dışında tutulması da KVKK'nın yurt dışına aktarım kurallarına tabidir.
Esoltec · Güncelleme · 2 dakikalık okuma
Fiyat ve kur
Dövizle fiyatlanan bir aboneliğin TL karşılığı kur değiştikçe değişir; yıllık bütçeyi kurun yükseleceği senaryoyla da hesaplayın. TL fiyatlı altyapıda kur riski yoktur; fiyatın KDV dahil mi hariç mi yazıldığına ve aylık mı yıllık mı ödendiğine bakın.
KDV ve fatura
Türkiye'deki bir sağlayıcı size KDV'li fatura keser ve bu KDV'yi indirim konusu yaparsınız. Yurt dışındaki bir firmadan alınan hizmette ise KDV'yi Türkiye'deki alıcı sorumlu sıfatıyla hesaplayıp beyan eder ve öder (KDV Kanunu md. 9); şartları sağlanırsa bu tutar da indirilebilir (md. 29). Hangi belgeyle gider yazacağınızı mali müşavirinizle netleştirin.
Ödeme ve taksit
Türkiye'de taksitli kart ödemesi, Türkiye'deki bankaların ve ödeme kuruluşlarının sanal POS'larıyla sunulur; hangi üründe kaç taksit yapılabileceği BDDK düzenlemesiyle sınırlıdır. Altyapının hangi yerli ödeme kuruluşlarını bağladığını ve taksit seçeneklerini ödeme adımında gösterip göstermediğini sorun.
e-Fatura ve e-Arşiv
Türkiye'de e-Fatura ve e-Arşiv fatura GİB'in e-belge düzeninde, bir özel entegratör ya da GİB'in kendi uygulamaları üzerinden düzenlenir. Altyapının bir e-belge entegratörüne bağlanıp bağlanmadığını ve faturanın siparişten nasıl oluştuğunu sorun.
Yasal onaylar ve ETBİS
Mesafeli satışta ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye sunulur ve onayı alınır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Yurt dışı bir altyapıda bu onay adımlarının Türkçe ve mevzuata uygun kurulup kurulamadığını kontrol edin. Türkiye'de e-ticaret yapan işletmeler ETBİS'e kayıt olur.
Kişisel veriler (KVKK)
Müşteri verileriniz yurt dışındaki sunucularda tutuluyorsa bu, KVKK'ya göre yurt dışına aktarımdır: aktarılan ülke hakkında yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun bir güvence ya da kanundaki istisnalardan birine dayanması gerekir (KVKK md. 9). Veri sorumlusu siz olduğunuz için altyapıya verilerin hangi ülkede tutulduğunu ve aktarımın hangi dayanakla yapıldığını sorun.
Destek
Destek dili, çalışma saatleri ve kanalı (e-posta, telefon), yoğun satış günlerinde ne kadar çabuk yardım alacağınızı belirler. Sözleşmede destek kapsamını ve yanıt süresini sorun.
Sağlayıcıya sorulacaklar
| Konu | Sağlayıcıya sorun |
|---|---|
| Fiyat | Fiyat hangi para biriminde, KDV dahil mi, yıllık mı aylık mı ödeniyor? |
| Fatura | Türkiye'de KDV'li fatura kesiyor musunuz? |
| Ödeme | Hangi yerli ödeme kuruluşları bağlanıyor, taksit seçenekleri gösteriliyor mu? |
| e-Belge | Hangi e-belge entegratörü bağlanıyor, fatura siparişten nasıl oluşuyor? |
| Yasal onaylar | Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi onayı ödeme adımında var mı? |
| KVKK | Veriler hangi ülkede tutuluyor, yurt dışına aktarımın dayanağı ne? |
| Destek | Destek hangi dilde, hangi kanaldan ve hangi saatlerde veriliyor? |
Bu sayfa genel bilgilendirmedir; vergi ya da hukuki danışmanlık değildir. Kesin uygulama için mali müşavirinize ve avukatınıza danışın.
Sık sorulanlar
Yurt dışı bir e-ticaret altyapısının ücreti için KDV öder miyim?
Evet. Yurt dışından alınan hizmette KDV'yi Türkiye'deki alıcı sorumlu sıfatıyla hesaplayıp beyan eder ve öder; şartları sağlanırsa bu tutarı indirim konusu yapabilirsiniz. Uygulama için mali müşavirinize danışın.
Yurt dışı altyapıyla taksitli satış yapabilir miyim?
Taksit, Türkiye'deki bankaların ve ödeme kuruluşlarının sanal POS'larıyla sunulur. Altyapı bu kuruluşlardan birine bağlanabiliyor ve taksit seçeneklerini ödeme adımında gösterebiliyorsa yapabilirsiniz; satın almadan önce sorun.
Müşteri verilerinin yurt dışında tutulması yasak mı?
Yasak değildir ama KVKK'ya göre yurt dışına aktarımdır; yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun bir güvence ya da kanundaki istisnalardan birine dayanması gerekir. Veri sorumlusu siz olduğunuz için dayanağı sağlayıcıdan yazılı isteyin.
Kaynaklar
- 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu, md. 9 ve 29 (mevzuat.gov.tr) ( tarihinde kontrol edildi)
- BDDK — Kredi Kartı Taksit Sınırları ve Yasakları ( tarihinde kontrol edildi)
- GİB e-Belge: e-Fatura ve e-Arşiv Fatura ( tarihinde kontrol edildi)
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (mevzuat.gov.tr) ( tarihinde kontrol edildi)
- Ticaret Bakanlığı — Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) ( tarihinde kontrol edildi)
Tüm kaynaklar (6)
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, md. 9 (mevzuat.gov.tr) ( tarihinde kontrol edildi)