Pazarlama
Ürün yorumlarını nasıl yönetirim?
Yorumlar Ürün Kataloğu › Yorumlar'a onay bekleyerek düşer; onaylar, reddeder ya da yanıtlarsınız. Teslimattan sonra yorum hatırlatma e-postasını açabilirsiniz.
Son güncelleme:
Panelde
Ürün KataloğuYorumlar
Yorumu yalnızca giriş yapmış ve ürünü teslim edilmiş bir siparişle almış müşteriler yazabilir. Her müşteri bir ürüne bir yorum yazar; puan 1 ile 5 arasındadır ve yoruma görsel eklenebilir.
- Ürün Kataloğu › Yorumlar'da yeni yorumlar onay bekliyor durumunda listelenir.
- Yorumu “Onayla” ya da “Reddet” ile yanıtlayın; müşteriye yanıt yazmak için “Yanıtla” düğmesini kullanın.
Yorum onaylandığında ve yoruma yanıt verdiğinizde müşteriye e-posta gider. Müşteri yorumunu düzenlerse yorum yeniden onaya düşer.
Yorum hatırlatma e-postası
- Aynı sayfanın “Ayarlar” sekmesinde “Yorum hatırlatma maili gönder” seçeneğini işaretleyin.
- Teslimattan kaç gün sonra gönderileceğini (1 ile 60 gün arası) girip kaydedin.
- E-postanın içeriğini E-posta › Şablonlar'daki “Yorum Hatırlatması” şablonundan düzenleyin.
- Hatırlatma varsayılan olarak kapalıdır. Açıldığında teslim edilmiş üye siparişleri için sipariş başına bir kez gönderilir; misafir siparişlerine gönderilmez.
- Tek bir sipariş için hatırlatmayı sipariş detayındaki “Yorum Hatırlatma Gönder” düğmesiyle de gönderebilirsiniz.
Esoltec'te bu konu: Pazarlama ve müşteri özellikleri. Kampanya, kupon, segment ve sepet hatırlatma e-postası.
Bu makale işinize yaradı mı?